Trzy kroki do wypłaty

Zanim wypłacisz, a nie po tygodniach: weryfikacja konta w Liraluck Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i ochrona Twoich pieniędzy; zwykle zajmuje to 53 godziny.

Potwierdź tożsamość

Licencja OGL/2016/9784/750Gaming Control Board Curaçao, audyty Gaming Laboratories International i BMM Testlabs

Wszystko na jednym spojrzeniu

Ile trwa weryfikacja i kto ją prowadzi?

Przydaje się w chwili, gdy zastanawiasz się, kto sprawdza Twoje dokumenty i ile to potrwa.

Kto weryfikuje

Liraluck Casino N.V.

Licencja i regulator

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/9784/750

Czas oczekiwania

53 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w tej sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Pierwsze podejście

Cztery kroki do zatwierdzonego konta

Przydaje się wtedy, gdy szykujesz skany i chcesz uniknąć odsyłania zdjęć do poprawki.

Zdjęcie przy dziennym świetle

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu z czytelnego miejsca: wszystkie cztery rogi widoczne, żadnych odblasków, dane zgodne z rejestracją. Zaciemnione fragmenty wracają do poprawki.

Wybierz dokument z Twoim adresem

Dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek za media albo wyciąg z banku. Liczy się Twoje imię i nazwisko oraz adres widoczny w całości, bez zaklejonych pól.

Konto płatnicze zgodne z nazwiskiem

Pokazujesz metodę płatności, z której korzystasz, na przykład zrzut ekranu z rachunku bankowego. Właściciel rachunku musi być tą samą osobą, która ma konto w kasynie.

Ile jeszcze poczekać?

Po wysłaniu czekasz na wiadomość od zespołu i nie powtarzasz zgłoszenia. Zwykle odpowiedź przychodzi w ciągu 53 godzin, a przy brakach w dokumentach dostajesz dokładną listę tego, co dosłać.

Lista dokumentów

Dobre skany zamiast trzech podejść

Po tej liście będziesz wiedzieć, jakie pliki przygotować, zanim zespół o nie poprosi.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko i pełny adres, dokument nie starszy niż kwartał

Zrzut ekranu z rachunku bankowego

Co potwierdzaŹródło Twoich środków

Co musi być widoczneWidoczne imię i nazwisko właściciela oraz numer rachunku

Zamknij sprawę jednym poprawionym plikiem

Popraw pisownię nazwiska. Zdjęcie dowodu trafia do kosza, gdy imię, nazwisko albo adres nie zgadzają się z tym, co podajesz przy rejestracji konta. Porównaj dane z profilem i popraw literówkę Wyślij zdjęcie z aktualnym adresem zamieszkania

Pełny kadr bez poprawek. Plik wraca, gdy kadr przycięto, retuszowano albo fragment dokumentu zasłonięto, bo wtedy nie da się potwierdzić jego autentyczności. Dodaj zdjęcie prosto z aparatu telefonu Zostaw całą kartę w kadrze, bez ramki

Wyłącz lampę błyskową. Odmowa przychodzi też wtedy, gdy odblask, cień albo rozmycie zasłaniają numer dokumentu lub datę ważności twojego dowodu. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez lampy Połóż dowód na płaskim, ciemnym blacie

Skąd się wzięły pieniądze na koncie?

Liraluck Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2016/9784/750, a ta licencja wymaga sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy obowiązek wobec wszystkich graczy, nie podejrzenie wobec Ciebie, więc spokojnie traktuj tę prośbę.

Zwykle wystarczy jeden dokument, który dobrze pokazuje źródło Twoich pieniędzy.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
faktura za usługę lub sprzedaż
zestawienie dochodów z działalności
dokument emerytury lub renty

Kiedy pytamy

W jakich momentach prosimy o dokumenty

Tak wygląda kolejność u nas: zawsze uprzedzamy, zanim poprosimy Cię o pliki.

Podnieś limit z dokumentem

Podniesienie limitu wpłat zwraca uwagę na Twoje konto, więc prosimy wtedy o dowód tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pierwsza wypłata bez zwłoki

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc czekamy na dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu.

Kwota poza schematem?

Duża wpłata albo wypłata odstaje od Twojej zwykłej aktywności, dlatego pytamy o źródło środków i prosimy o zrzut z rachunku bankowego.

Ile masz lat?

Przy sprawdzaniu wieku prosimy o dowód osobisty lub paszport, bo dostęp do gier mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Gdy czekasz na wynik

Krótkie odpowiedzi o sprawdzaniu tożsamości

Najczęstsza obawa to brak informacji, więc wyjaśniamy termin, dokumenty i dane wprost.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcia zrobione telefonem są w pełni akceptowane, jeśli są ostre i czytelne. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni i uniknij cieni oraz odblasków. Aparat w telefonie zwykle wystarcza, a plik możesz przesłać od razu z galerii.

Jak długo trwa sprawdzenie moich dokumentów w Liraluck Casino?+

Standardowo zespół potrzebuje do 53 godzin na pełne sprawdzenie. To czas liczony od chwili, gdy wszystkie wymagane pliki dotrą w kompletcie. Gdy brakuje jednego zdjęcia, licznik startuje od nowa, dlatego warto wysłać wszystko naraz.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Wcześniej poprosimy Cię o dokumenty, jeśli zdecydujemy się na to już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Wtedy wystarczy odesłać pliki i poczekać na wynik.

Czy moje skany są bezpieczne i kto je widzi?+

Pliki szyfrujemy 128-bitowym SSL i udostępniamy wyłącznie osobom prowadzącym sprawdzenie. Nikt poza tym zespołem nie zagląda do Twoich zdjęć, a dostęp mają tylko pracownicy, którzy muszą je ocenić. Twoje dane nie trafiają do graczy ani do działu gier.

Jaki regulator nadzoruje Liraluck Casino i pod jakim numerem?+

Działamy na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2016/9784/750. Operator Liraluck Casino N.V. figuruje w rejestrze pod numerem 195857, z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad. Ten nadzór nakłada na nas obowiązek sprawdzenia każdego gracza.

Dlaczego pytacie mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytamy o pochodzenie środków, bo taki obowiązek ma każdy licencjonowany operator. Krótkie wyjaśnienie wraz z dokumentem zwykle zamyka sprawę.